沪上基层推行社区事务“网上办”:全事项+全覆盖

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2018-10-07

来源:新华社上海“杨浦e睦邻”网上办事平台最新版20日上线启用。

上海在杨浦区率先实现了社区事务“网上办”的“全事项+全覆盖”的服务能级,当地居民可在“市民云APP”杨浦主页的“e睦邻”上办理社区事务受理服务中心的所有事项。 杨浦区区长谢坚钢说,过去不少居民反映,办事最怕的就是材料没带齐,又不知道办事流程,来回奔波▓。 为了解决这一难题,经过大半年的业务流程梳理及系统开发,优化了受理的流程,根据每一项受理事项对申请材料的不同要求,设计网上申请的相应页面,实现社区事务受理服务中心全部受理事项的网上办理▓。

在现场的操作中可以看到,居民只需进入“e睦邻”,打开“网上办事”模块▓,手指轻点申请事项,按提示填写和选择信息,拍摄上传申请材料的图片,提交并经工作人员后台审核后▓,居民只需“最多跑一次”受理中心,即可快速把所需办理的事项办理成功▓。 据了解,此次启用的社区网上办事平台,全面覆盖民政、公安▓、人社、卫计、住建等11个职能部门共169个社区事项▓▓,推行让“数据多跑路、群众少跑腿、办事像网购”的理念,在线实现事项咨询、资料预审▓,有效节省现场办理的时间▓。 材料审核结果通过“市民云”平台及时反馈信息,居民随时随地可获得“过程中的消息”。